Waarschijnlijk is de radioreclame wel bekend: “Terwijl de buurman zijn autoruit staat te krabben draait u zich nog een keer om in bed”, waarmee Volvo aangeeft dat de autoruiten via de smartphone op afstand ijsvrij worden gemaakt. Het is een voorbeeld van het geïntegreerd ondersteuningssysteem Volvo on call waarmee de wagen op afstand via een mobiele app te bedienen is. Volvo on call is een aanvullend dienstenpakket op abonnementsbasis waarbij de functies wel afhankelijk zijn van het model Volvo en de gebruikte apparatuur.

Basis van het systeem is de Volvo on call app. De app werkt via een smartphone, een tablet of met een smartwatch en is voor alle mobiele systemen gratis te downloaden. Eenmaal geïnstalleerd heeft de gebruiker de mogelijkheid om onderstaande opties via de app te bedienen.

• De wagen terugvinden door middel van de claxon en richtingaanwijzers.
• Een bestemming versturen naar het navigatiesysteem.
• Waarschuwt als iemand de wagen ongewenst probeert te openen.
• De onderhoudsstatus van diverse onderdelen bekijken.
• Een rittenlogboek bekijken en beheren.
• De auto op afstand vergrendelen en ontgrendelen.
• De auto op afstand verwarmen of koelen.
• De temperatuur in de wagen voor een bepaald tijdstip instellen.
• Beheer van het bijbehorende dienstenpakket.
• De accustatus van hybride modellen bekijken en de dichtstbijzijnde oplaadpunten vinden.

Via de Volvo on call app kan direct contact worden gelegd met een helpdeskmedewerkers die de noodzakelijke adviezen en hulp kan geven tijdens een noodsituaties of tijdens pech onderweg. Volvo on Call is onderdeel van een compleet dienstenpakket die bestaat uit de app, wegenhulp, noodhulp en een beveiligingspakket. Door GPS-positiebepaling kan een gestolen auto gemakkelijk worden getraceerd. Het pakket is bij aanschaf van een nieuwe Volvo een jaar lang geheel gratis en wordt in de regel jaarlijks verlengt zolang de wagen in onderhoud blijft bij een erkende Volvo werkplaats.